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mujer viendo un teléfono inteligente en su casa

SOPORTE PARA DISPOSITIVOS DE MONITOR CARDÍACO

RhythmCARE™ Assist Service

¿Qué es RhythmCARE Assist Service?

RhythmCARE Assist* es un servicio automatizado y opcional que brinda ayuda para configurar y mantener la conectividad de la myLUX™ Patient App para pacientes por correo electrónico y/o mensaje de texto.

 

RhythmCARE Assist Service le ayuda a solucionar los problemas de la myLUX Patient App, de modo que la clínica pueda seguir monitoreando su corazón de manera remota y brindarle tranquilidad sobre su cuidado. Si la aplicación se desconecta, se le notificará. Además, se le proporcionarán videos e instrucciones para guiarle sobre cómo volver a contactarse a la aplicación.

Según sus preferencias de registro, se le notificará a través de correos electrónicos o mensajes de texto.

¿Por qué es tan importante permanecer conectado?

Su nuevo dispositivo ICM LUX-Dx† se conecta con la myLUX Patient App para enviar automáticamente información acerca de su ritmo cardíaco a la clínica. Esto permite lo siguiente:

  • Que el equipo de atención médica pueda monitorear su ritmo cardíaco de forma remota.
  • Que usted tenga que acudir a la clínica con menos frecuencia.

El sistema verifica automáticamente si la aplicación se ha desconectado de su dispositivo LUX-Dx ICM o de una red de telefonía móvil o wifi. En caso de que pierda conectividad, la aplicación le enviará una notificación. 

Recuerde que es importante configurar la myLUX Patient App y mantenerse conectado en todo momento para que la clínica tenga la información más actualizada. Registrarse en RhythmCARE Assist puede ayudarlo a mantenerse conectado y a solucionar con facilidad cualquier problema que pueda tener.


Cómo funciona RhythmCARE™ Assist


Elegir

Si se suscribió para recibir mensajes de texto, recibirá un mensaje de texto de confirmación. Responda Sí al mensaje de suscripción enviado a su teléfono inteligente.

Agregue Boston Scientific RhythmCARE Assist (58984) a los contactos de su teléfono inteligente para que sepa que le estamos enviando mensajes de texto.

intercambio de mensaje de texto de muestra de RhythmCARE Assist

Bienvenida

Usted puede recibir un mensaje de bienvenida al servicio con consejos sobre cómo mantener conectada su myLUX Patient App.

ejemplo de correo electrónico de bienvenida y mensaje de texto de RhythmCARE Assist

Configure la aplicación

En pocos días, usted recibirá mensajes de texto o correos electrónicos si aún no configuró la myLUX Patient App. Es importante configurar la aplicación myLUX en su dispositivo móvil ya que esta es la encargada de enviar automáticamente a la clínica los datos del ritmo cardíaco almacenados en su LUX-Dx™ ICM. Esto permite que se le supervise de forma remota para que su equipo de atención médica tenga la información más actualizada y para que no tenga que visitar su clínica con tanta frecuencia.

ejemplo de correo electrónico y mensaje de texto posterior al procedimiento de RhythmCARE Assist para la configuración de la aplicación

Manténgase conectado

Si la myLUX Patient App se desconecta, usted recibirá correos electrónicos o mensajes de texto. Recuerde que es muy importante restablecer la conexión lo antes posible para que su proveedor de atención médica pueda continuar monitoreando su ritmo cardíaco de forma remota.

ejemplo de correo electrónico y mensaje de texto de RhythmCARE Assist si su aplicación se ha desconectado

Puede obtener más información descargando el folleto del RhythmCARE Assist Service a continuación.

Filename
CRM-1640405-AA_RhythmCARE Patient Services Brochure_SPAN.pdf
Size
846 KB
Format
application/pdf
Descargue el folleto de RhythmCARE Assist Service

Si decide que ya no desea recibir comunicaciones de RhythmCARE Assist, puede cancelar su suscripción a este servicio en cualquier momento. Es posible que siga recibiendo comunicaciones de la clínica.

Estamos aquí para ayudar

Llame a Servicios al paciente de RhythmCARE™ de Boston Scientific al 1-866-484-3268, de lunes a viernes durante el horario de atención y seleccione la opción para LUX-Dx™ ICM.

Apoyo y recursos

* La myLUX™ Patient App descargable y RhythmCARE™ Assist Service podrían estar disponibles para los LUX-Dx™ ICM compatibles. Consulte con su proveedor de atención médica para obtener más información.

† Toda referencia a “LUX-Dx ICM” incluye a los sistemas LUX-Dx™, LUX-Dx II™ y LUX-Dx II+™ ICM.

También recibirá mensajes de texto solo si eligió el servicio de mensajes de texto.

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