Web-EDIとFAXの２つございます。

Web-EDI
　* ユーザーサイト＜ご登録のお客様専用＞
　* Web-EDI ご加入方法

FAX
　* 弊社専用伝票

　・「注文書(売上伝票)」（買取、使用・補充）
　・「短期貸出依頼書」（短貸依頼）
　・「貸出申請」（長貸依頼）
　・「他施設からの移動売上伝票_短期貸出専用」（他施設短貸品を別病院で使用）
　・「他施設からの移動売上伝票_長期貸出専用」（他施設長貸品を別病院で使用）
　・「他施設からの移動売上伝票_同一特約店による病院訂正」（他施設買取品を別病院で使用・売上報告した際の訂正）
　・「在庫調整申請書」（施設間移動）
　・「商品返送依頼書_返品」（買取品の返品）
　・「商品返送依頼書_長貸返却」（長貸品の返却）

　*上記以外の伝票が必要の場合は、お客様センターまでご連絡ください。

B-1-1

当日出荷は以下の通りです。

・FAX受付：14時まで
・Web-EDI受付：15時まで（時間外出荷を選択した場合は 16時まで）
上記以降は翌営業日出荷になります。

B-2-1

・北海道・東北エリア：0120-701-690
・関東エリア：0120-701-692　または　0120-701-695
・中部エリア：0120-701-696
・近畿エリア：0120-701-691
・中国・四国・九州エリア：0120-701-693

ただし以下弊社専用伝票は、伝票右上に記載のFAX番号（0120-938-409）宛にお願いします。

・「貸出申請」（長貸依頼）
・「他施設からの移動売上伝票_短期貸出専用」（他施設短貸品を別病院で使用）
・「商品返送依頼書_返品」（買取品の返品）
・「商品返送依頼書_貸出返却」（長貸品の返却）
・「他施設からの移動売上伝票_同一特約店による病院訂正」（他施設買取品を別病院で使用・売上報告した際の訂正）
・「在庫調整申請書」（施設間移動）
・「商品返送依頼書_返品」（買取品の返品）
・「商品返送依頼書_長貸返却」（長貸品の返却）

　B-3-1

Web-EDIは発注確定後の内容変更はできません。
発注確定後15分以内のご注文の場合は、メニュー《発注情報》の[発注キャンセル]よりキャンセル可能です。

・ご注文されたご本人様のみキャンセル可能です。
・ファイル送信の場合も、貴注番号毎の単位でキャンセル可能です。
・「時間外出荷」オーダーは、発注確定後15分以内でもキャンセルできませんのでご注意ください。
FAXご注文分は弊社システム入力前であれば変更可能な場合もございますので、お客様センターまでご連絡ください。

【関連情報】
　* EDI_発注キャンセル
　* EDI_メインメニューご紹介

B-4-1

貸出には、長期と短期があり、売上・返却時のフローが異なります。

<共通点>
　・製品を先に出荷し、使用報告後に請求が発生します。

<短期貸出>
　・症例日に合わせて出荷の為、基本的に貸出期間は１週間です。
　・製品使用報告や未使用時の返却には、出荷時に添付の「短期貸出使用・返却報告書」が必要になります。
　・欠品の場合、オーダーキャンセルになります。

<長期貸出>
　・新規・定数追加で出荷の際は、弊社担当営業にご確認をお願いします。
　・製品返却時は、事前に返却番号を取得し、返却番号が記入された「商品返送依頼書」の添付が必要になります。
　・欠品の場合、在庫計上後に出荷されます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 B-5-2

短期貸出 ～出荷・使用報告・返却フロー～ をご確認ください。

出荷時に同梱している「短期貸出使用・返却報告書」は使用報告、返却の際に必要な書類になります。
短貸売上で未使用製品がある場合、横浜物流センターで返送品の受入後に売上が処理されます。

伝票なしでのご返送は返却不備となり、売上・返却処理が遅れる可能性がございますので、必ず添付をお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　B-5-3

「短期貸出使用・返却報告書」（製品発送時に同梱）の使用数欄に使用数、サイン欄にサインと日付を記載し、エリア別のFAX先へご報告をお願いします。

* FAX番号
*「短期貸出使用・返却報告書」再発行
* ご記入方法詳細：短期貸出_使用・返却報告書伝票記入方法

B-5-1

月末2営業日前のAMまでに弊社横浜物流センターに到着分に関しては、当月処理で対応しております。
但し、伝票不足や内容に不備がある場合は翌月処理となる可能性がありますのでご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　B-5-4

弊社担当より申込書類をFAXでご案内させて頂きますので、お客様センター宛てに以下についてお知らせください。

連絡先：
　TEL：0120-414-566
　MAIL：bsjsupport@bsci.com

　　・会社名 （支店・営業所）
　　・ご担当者様名
　　・FAX番号

B-6-1

EDI_メインメニューご紹介からご覧ください。

B-6-2

EDI 4つの便利機能について下記リンク先からご覧ください。

　1. 短期貸出_使用返却報告書再発行
　2. 当日受注確認情報 検索
　3. 製品マスタ情報検索
　4. 使用期限検索

【関連情報】
　* Web-EDIご加入方法
　* EDI_メインメニューご紹介

B-6-3

EDIご使用の場合、メニュー《当日受注確認情報》から当日・前日出荷および未出荷情報確認等がご確認いただけます。それ以前のものは《納入予定情報》からご確認いただけます。

【関連情報】
　* EDI_メインメニューご紹介

B-6-4

ナビエクスプレスで、ご登録メールアドレス宛に請求日の翌営業日に配信しており、配信から90日間はシステム内でのご確認が可能です。
ご登録のないお客様は、ナビエクスプレスへ新規登録をお願いいたします。
Web-EDIご加入のお客様は、メニュー《請求情報》からも照会権限範囲でのご確認が可能です。
配信済請求書は、弊社での再発行は出来かねますのでご了承頂きますようお願いします。

* ナビエクスプレスご加入方法
* Web-EDIご加入方法

B-7-1

ナビエクスプレスご利用のお客様には、ご登録メールアドレスへ締め日の翌営業日に配信しております。
ご登録のないお客様には郵送でお送りしておりますので、到着までにお時間がかかる場合がございます。

* ナビエクスプレスご加入方法

B-7-2

赤伝の納品書（返品/クレジット）は金額がマイナス表示になっておりません。
右上のタイトルが”クレジットメモ”と記載されているものが赤伝の納品書になります。

B-7-3

器械製品に関して、修理・点検等を行った際の請求なしの納品書になります。
詳細は下記案内をご確認ください。

* キャピタルイクイップメント製品の修理・点検等の納品書送付に関するご案内

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　B-7-4

使用報告や返却依頼のときに、ロット番号が弊社データと一致しているか確認します。
一致していない場合はご連絡し、内容のご確認・修正をお願いすることがあります（期限・在庫管理を正確にするため）。
詳細については、2023年にレターを配信しておりますので、そちらをご確認ください。

* 長期貸出製品のロット管理プロセス運用変更に関するご案内

B-8-1

エラーに関するご連絡は、発注元（受注先）へ行います。
・ナビエクスプレス登録済みのお客様：メール通知
・ナビエクスプレス未登録のお客様：FAX通知

* ナビエクスプレスご加入方法
※ 二次店様へは直接通知されません。

B-8-2

エラー分類１：帳簿・バッチ不一致(ロット不一致)
　・弊社帳簿データとご入力内容が一致しない場合に発生します。
　　※ロット番号の未入力、桁不足、入力間違いなどが原因となることが多いため、正しいロット番号をご入力ください。

エラー分類２：ロット滅菌期限切れ
　・ご入力されたロットが、使用期限切れの場合に発生します。
　　※使用期限切れの製品について売上処理を行う場合は、売上処理依頼時に使用日を記載してください。

エラー分類３：返送受付番号関連
　・すでに返送受付番号が発行されているロットで、処理を行った場合に発生します。
　　※返却受付番号を取得済みの製品をご使用の場合は、返却受付番号をキャンセルした後に売上処理を行ってください。
　　返却受付番号キャンセル連絡先：お客様センターの連絡先について教えてください。

B-8-3

エラー通知時に送付される 「発注内容確認のお願い」に、不備内容の詳細/ご確認・ご対応いただきたい事項を記載しております。
併せて 「エラー内容確認フローチャート」をご確認ください。

* エラー内容確認フローチャート

B-8-4

二次店様からのご発注分の場合、エラーに関する通知は発注元（受注先）へ送付されています。
恐れ入りますが、受注先様から二次店様へ通知内容を転送していただくようお願いいたします。

B-8-11

回答方法はFAXのみとなります。 メールでの受付は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
回答期限は、ご案内日より1週間となります。
期日までに、指定のFAX番号（0120-938409）へご回答をお願いいたします。

B-8-5

回答期限を過ぎた場合、 当初の売上依頼はキャンセルとなります。
恐れ入りますが、改めて正しい内容で再注文をお願いいたします。

B-8-6

長期貸出製品の返却には必ず返送受付番号が付与された「商品返送依頼書」が必須です。
事前に返送受付番号を取得のうえ、「商品返送依頼書」を同梱して、弊社指定の物流センターへご返送ください。

* 返送先：製品返送先はどこですか？

【関連情報】
　* 製品返送ルールとお願い

B-8-7

お客様センターまでご連絡ください。再発行いたします。

* 連絡先：お客様センターの連絡先について教えてください。

B-8-8

EDIをご利用のお客様は、EDIメニュー「長期貸出在庫情報」よりご確認いただけます。
FAXをご利用のお客様は、お客様センターへご連絡ください。

* 連絡先：お客様センターの連絡先について教えてください。

B-8-9

・EDI注文の場合
　実使用LOT：ロット番号
　特記事項：シリアル番号

・FAX注文の場合
　注文書のLOT欄に、ロット番号とシリアル番号を併記

B-8-10

ご不明点が解消しない場合は、下記までお問い合わせください。
　・お客様センター
　・TEL：0120-414-566
　・Mail：BSJsupport@bsci.com

B-8-12

伝票記入前に弊社担当営業員へご連絡のうえ、品質チェックが済んでいるかどうかご確認ください。（次回以降は必ず製品移動前に確認を行ってください）

* 製品を施設間で移動する際の伝票記入方法に関する変更のお知らせ

B-9-1

品質チェックが完了したことを確認するまで、製品移動は行わないでください。

* 製品を施設間で移動する際の伝票記入方法に関する変更のお知らせ

B-9-2

サンプル品が必要な場合は、弊社担当営業までご連絡ください。

B-10-1