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Código de Conducta

Código de conducta

El Código de Conducta sirve como base para nuestras políticas y normas vigentes. Utilizamos el Código de Conducta para ayudar a garantizar que la integridad y la ética se mantengan en todas nuestras relaciones comerciales, al mismo tiempo que buscamos alcanzar un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Asimismo, el Código busca fomentar las conversaciones sobre ética y mejorar la manera en que abordamos los dilemas éticos.

Actuar con integridad va más allá de cuidar nuestra imagen y reputación o de evitar problemas legales. Se trata de mantener un lugar de trabajo del que todos podamos sentirnos orgullosos.

Descargar Código de Conducta en castellano

Advice Line

Boston Scientific pone a disposición diversos canales para que empleados y terceros puedan realizar consultas, solicitar orientación o reportar inquietudes relacionadas con posibles actos de soborno, corrupción, conflictos de interés, incumplimientos al Código de Conducta u otras conductas contrarias a la ética e integridad.

Uno de estos canales es la Advice Line, administrada por un proveedor externo, que permite realizar consultas o reportes de manera confidencial y, cuando la legislación aplicable lo permita, anónima.

La Advice Line se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y brinda atención en múltiples idiomas. El número gratuito es 888-968-8425.

La Advice Line permite realizar reportes de manera anónima, salvo en aquellos lugares donde la legislación local establezca restricciones. Para obtener información adicional sobre cómo comunicarse con la Advice Line, consulte la página 49 del Código de Conducta.

Boston Scientific promueve el uso de estos canales y mantiene su compromiso con una cultura de integridad, transparencia y prevención del soborno y la corrupción.

Nota: La Advice Line no está diseñada para reportar reclamos relacionados con productos. Si usted no es empleado de Boston Scientific y necesita presentar un reclamo sobre un producto, comuníquese con Servicio al Cliente al 888-272-1001. Los empleados de Boston Scientific deberán seguir las directrices corporativas correspondientes para el reporte de reclamos.

Para realizar consultas o reportes, puede acceder al Portal de Advice Line.

Boston Scientific promueve el uso de estos canales y mantiene su compromiso con una cultura de integridad, transparencia y prevención del soborno y la corrupción.

Responsabilidad de nuestros colaboradores

Es responsabilidad de nuestros colaboradores reportar de manera inmediata cualquier inquietud relacionada con la integridad o cualquier sospecha de incumplimiento del Código de Conducta, de las políticas o de los procedimientos de la compañía. Consulte la página 8 del Código de Conducta.

No represalias

Boston Scientific no tolera ninguna forma de represalia contra una persona como consecuencia de haber reportado, de buena fe, una posible infracción de nuestro Código de Conducta, de alguna política relacionada o cualquier inquietud vinculada con la integridad.

Asimismo, se prohíben las represalias contra cualquier persona que participe, brinde asistencia o coopere en una investigación relacionada con dichos reportes.

Programa de Compliance

A continuación, se describen los elementos fundamentales de nuestro Programa de Compliance. Cabe señalar que este programa se encuentra en constante evolución para responder a las necesidades y exigencias cambiantes del entorno de cumplimiento y de Boston Scientific.

Liderazgo

El Programa Global de Compliance de la compañía es liderado por nuestro Vicepresidente y Chief Compliance Officer, quien presenta informes periódicos al Directorio de Boston Scientific.

El programa también cuenta con Comités de Compliance, establecidos a nivel de divisiones y en diversas oficinas comerciales regionales y locales. Estos comités incluyen la participación de la Alta Dirección, con el objetivo de proporcionar dirección estratégica y supervisión en relación con la gestión de los riesgos de cumplimiento de la compañía.

Estándares escritos

Nuestro Código de Conducta constituye uno de los pilares fundamentales de nuestro Programa de Compliance y proporciona orientación a todos los miembros de Boston Scientific sobre las conductas y prácticas empresariales esperadas.

Si bien la implementación de un Programa de Compliance no puede garantizar la eliminación de todas las conductas inapropiadas por parte de los colaboradores, Boston Scientific espera que cada integrante de su equipo cumpla con el Código de Conducta y con las políticas establecidas en respaldo y desarrollo de este.

Comunicación

Boston Scientific está comprometida con fomentar canales de comunicación efectivos entre la dirección y los colaboradores.

Los programas de capacitación y formación de los colaboradores contribuyen a generar una mayor conciencia sobre las implicancias legales y éticas del cumplimiento de nuestro Código de Conducta y de las políticas relacionadas, así como a promover la toma de decisiones empresariales responsables y éticas.

Asimismo, monitoreamos la naturaleza de las consultas recibidas a través de nuestro Programa de Compliance y, cuando corresponde, realizamos los ajustes necesarios en nuestras capacitaciones y comunicaciones.

Auditoría y monitoreo

El Programa de Compliance de Boston Scientific contempla actividades continuas de monitoreo, evaluación y auditoría destinadas a verificar el cumplimiento de nuestro Código de Conducta y de las políticas relacionadas.

Nuestro Programa de Compliance cuenta con un equipo especializado que realiza auditorías basadas tanto en causas específicas como en riesgos, y que trabaja juntamente con la función de Auditoría Financiera Interna para monitorear el cumplimiento, identificar potenciales áreas de riesgo y respaldar la implementación de medidas preventivas y acciones correctivas.

Capacidad de respuesta

Boston Scientific procura responder de manera oportuna e imparcial a las consultas, inquietudes y reportes sobre posibles incumplimientos de nuestro Programa de Compliance.

Para ello, hemos implementado políticas y procesos destinados a garantizar la investigación oportuna y adecuada de dichos reportes.

En relación con las denuncias vinculadas con asuntos contables, controles contables internos o auditoría, Boston Scientific ha establecido un proceso para escalar estos asuntos al Comité de Auditoría del Directorio, cuando corresponda.

Interacciones con profesionales de la salud

Desde la fundación de Boston Scientific, se han producido numerosos cambios en las leyes y códigos éticos que regulan las interacciones entre la industria, los médicos y otros profesionales y proveedores de servicios de salud.

Código de Ética de AdvaMed

Boston Scientific fue uno de los primeros promotores del Código de Ética de AdvaMed y continúa respaldando firmemente este importante código de la industria.

Respetamos la obligación de los médicos y demás profesionales de la salud de tomar decisiones independientes orientadas al mejor interés y cuidado de los pacientes. La selección de dispositivos médicos debe basarse exclusivamente en criterios de eficacia, calidad y valor.

Puede consultar la versión más reciente del Código de Ética de AdvaMed.

Leyes y regulaciones federales de los Estados Unidos

La Physician Payment Sunshine Act de los Estados Unidos, también conocida como Open Payments Program, es una disposición de la Patient Protection and Affordable Care Act. Esta ley federal exige que los fabricantes de productos farmacéuticos, biológicos y dispositivos médicos registren y reporten los pagos y transferencias de valor realizados a médicos estadounidenses y hospitales docentes.

Cuando una compañía como Boston Scientific realiza un “pago o transferencia de valor” a un médico estadounidense o a un hospital docente : por ejemplo, alimentación, viajes, alojamiento, entre otros; debe proporcionar información sobre dicha interacción al Gobierno de los Estados Unidos.

La U.S. Sunshine Act se aplica a las interacciones con médicos estadounidenses independientemente del país en el que dichas interacciones tengan lugar.

Entre los pagos y transferencias de valor que Boston Scientific debe registrar y reportar se encuentran, entre otros:

  • Gastos de viaje, alojamiento y alimentación.
  • Pagos por servicios de consultoría.
  • Regalías y derechos de licencia.
  • Gastos relacionados con investigaciones y ensayos clínicos.
  • Materiales educativos, como libros de texto y reimpresiones de publicaciones científicas.
  • Gastos de capacitación y educación.
  • Subvenciones educativas y de investigación.
  • Donaciones benéficas.

Las compañías deben presentar anualmente al Gobierno Federal de los Estados Unidos un informe sobre sus interacciones con médicos estadounidenses y hospitales docentes. Posteriormente, el Gobierno pone esta información a disposición del público a través de un sitio web de consulta.

Boston Scientific está comprometida con actuar con integridad en todas sus interacciones con médicos y demás profesionales de la salud. Valoramos y esperamos continuar nuestra colaboración esencial con los profesionales de la salud, lo que nos permite ofrecer dispositivos médicos y procedimientos innovadores y menos invasivos en beneficio de los pacientes.

Si usted es un profesional de la salud

Si es un profesional de la salud y tiene alguna consulta sobre la divulgación de información realizada por Boston Scientific en cumplimiento de la U.S. Physician Payment Sunshine Act, de otros requisitos estatales de reporte, o respecto de algún pago reportado al Gobierno por Boston Scientific y atribuido a usted, puede comunicarse al correo electrónico BSCHCPSupport@bsci.com. Un representante atenderá su consulta a la brevedad posible.

Privacidad y datos personales

Boston Scientific está comprometida con la protección de los datos personales que le son confiados, así como con su tratamiento responsable y de conformidad con las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales. Los datos personales pueden corresponder a pacientes, profesionales de la salud, clientes, colaboradores, participantes de ensayos clínicos, socios comerciales y otras personas.

Aplicamos medidas de privacidad y seguridad diseñadas para garantizar una adecuada recopilación, uso, divulgación, conservación y protección de los datos personales. Prestamos especial atención a los datos personales sensibles, incluida la información de salud, información de pacientes y otros datos sujetos a mayores niveles de protección legal.

Se espera que el personal de Boston Scientific trate los datos personales únicamente cuando se encuentre autorizado para ello y de conformidad con la legislación aplicable, las políticas de la compañía y las obligaciones contractuales.

Entendemos que la mayoría de nuestros clientes en Estados Unidos son considerados “Covered Entities” (Entidades Cubiertas) conforme a las normas de privacidad y seguridad de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

Boston Scientific presta determinados servicios que cumplen con la definición de Business Associate (Socio Comercial) conforme a HIPAA y a las directrices aplicables del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. En dichas circunstancias, Boston Scientific trata la información de salud protegida de acuerdo con los requisitos aplicables de HIPAA y sus obligaciones contractuales.

En otras situaciones, cuando Boston Scientific no actúa como Business Associate, puede acceder o recibir información relacionada con las experiencias de los pacientes con nuestros dispositivos médicos, según lo permitido por HIPAA, incluyendo:

  • Proporcionar información o soporte técnico relacionado con nuestros productos.
  • Interactuar con otros integrantes del equipo de profesionales de la salud respecto del diagnóstico y tratamiento de un paciente específico.
  • Recibir consultas y sugerencias sobre nuestros productos y servicios por parte de pacientes, enfermeros, médicos y otros profesionales de la salud.
  • Inscribir pacientes en ensayos clínicos patrocinados por Boston Scientific y en nuestros sistemas de monitoreo remoto para determinados pacientes bajo manejo del ritmo cardíaco.
  • Recopilar información requerida por la FDA y otras autoridades gubernamentales respecto de la calidad, seguridad y eficacia de nuestros dispositivos.
  • Recopilar, analizar y volver a analizar nuestros datos como parte de un esfuerzo continuo para mejorar el diseño, la calidad y el funcionamiento de nuestros dispositivos.
  • Brindar asistencia a pacientes y Entidades Cubiertas para obtener autorizaciones previas de compañías de seguros para determinados procedimientos.

Para obtener más información sobre cómo Boston Scientific recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales en relación con nuestros sitios web y determinadas aplicaciones, productos y servicios, consulte nuestro Aviso de Privacidad del Sitio Web (Website Privacy Notice).

Las consultas o inquietudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales pueden dirigirse a GlobalPrivacy@bsci.com.

Gobernanza

Boston Scientific procura actuar de manera ética en sus prácticas comerciales, cumplir con las leyes y regulaciones locales en materia tributaria y empresarial, y mantener la transparencia en sus reportes. Extendemos estas prácticas a nuestras operaciones, así como a nuestros clientes, proveedores y a las comunidades en las que operamos.

Prácticas y responsabilidad tributaria

Compromiso con el cumplimiento de las leyes tributarias de cada país

Boston Scientific procura cumplir con todas las leyes locales aplicables en los países donde opera, incluidas las normas tributarias, promoviendo la transparencia y realizando los reportes fiscales exigidos por las normas y regulaciones aplicables.

Asimismo, Boston Scientific incluye información relacionada con asuntos tributarios en su informe anual Form 10-K, presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC).

Supervisión de la estructura y estrategias tributarias por parte del Directorio

Los negocios y asuntos de Boston Scientific son gestionados por, o bajo la dirección de, su Directorio. El Directorio de Boston Scientific, incluso a través de uno o más de sus comités, revisa periódicamente la estructura y las estrategias tributarias de la compañía.