Operations News

DMS (Distributor Management System) Project

작년부터 진행되어 온 DMS Project 의 결실로 대리점 주문, 재고 관리, In-Hospital Sales를 관리하는 DMS 시스템이 시행되었습니다. 이에 2월 4일과 5일에 대리점 직원 교육을 진행하였고, 관련 Manual제공 및 지속적인 시스템 관리를 통해 현재 안정적으로 사이트가 운영되고 있습니다.

2016년 1월 Sales Data 입력을 시작으로, 매 달 중순에 대리점에서 전 달 In-Hospital Sales를 입력하면, 거래명세서와 입력된 자료를 비교하여 맞춰보고 Sales 마감을 하고 있습니다. 이를 통해 매 달 축적되는 Purchase vs Target Report, In-Hospital Sales Report, Inventory Report 등 다양하고 효율적인 Report 관리가 수월해 졌습니다. 또한 이전에는 CRM Implant Log 를 5메가바이트가 넘는 엑셀 파일로 관리하였었지만, 이제는 온라인을 통한 자료 입력이 가능하게 되었습니다.

무엇보다 이전 버전에서는 불가능 했던 모바일을 통한 주문이 가능하게 되어 대리점의 긍정적인 Feedback을 받고 있습니다.

이렇게 훌륭한 시스템이 나오기까지 Ops Team, Finance Team, Sales & Marketing Administrator 그리고 DA information 과의 지속적인 노력과 협력이 있었습니다. 새로운 DMS 시스템을 통해 효율적인 대리점 Sales & Inventory 관리가 가능하게 되었으며, BSK의 Market Intelligence를 더욱더 높아질 것으로 기대됩니다.  

BSK Distribution Center 소개

안녕하세요. Distribution Specialist 송승현입니다. 우리의 제품들이 입고되고 출고되는 그 중심지가 바로 Distribution Center, DC입니다. DC는 단순히 제품의 보관기능을 하는 것이 아니라, 제품의 입고검사를 시작으로 보관, 그리고 출고되어 병원에 도달하기까지 그 Quality를 유지할 수 있도록 해야 합니다. 이를 위하여 우리회사에서는 용마로지스와 2006년부터 함께 일해왔습니다.

현재 용마로지스 보스톤팀의 민성진 팀장과 함께 우리 DC에서는, 입고-보관-출고까지의 과정을 담당하는 WMS(Warehouse Management System) 업무와 출고부터 배송, 회수처리를 담당하는 CIS(Consignment Inventory Specialist) 업무로 나누어져 있습니다. 오래된 파트너십을 유지해온 만큼 항상 우리 DC가 원활하게 유지될 수 있도록 서로의 책임과 노력을 다하고 있습니다. 앞으로도 우리 보스톤사이언티픽코리아의 제품의 유통과 물류를 최상의 서비스로 유지될 수 있도록 함께 노력할 것입니다.

New Pricing form & Process Update

 지난 11월부터 진행된 Project PRICE가 이번 달로 마무리가 되었습니다. 병원 코딩부터 단가계약, 그리고 승인 절차까지 전반적인 Pricing을 효율적으로 관리할 수 있는 Pricing Form& Process가 업데이트 되었으며, 병원 별 입찰과 단가 계약 절차의 정확한 Guideline과 Manual의 Division Training 도 진행되었습니다. 새로운 양식과 절차는 6월 22일부터 시행되었습니다. Pricing 관련 자료는 공유드라이브에서 확인 가능합니다. 

<New pricing form & process summary>

•단가계약 후 계약 내용을 폼에 업데이트 한다.

•Pricing form은 항상 최신form으로 사용한다. (매 월 업데이트 예정)

•Pricing form 승인은 병원 및 간난업체와 최종 계약하기 전에 먼저 올린다. 

•Day1 (마감날) 발주서가 나온 후에는 승인 form을 올릴 수 없다.

•Pricing form 제출시, 계약단가 리스트나 견적서를 함께 첨부한다.

•전사적 단가계약과 대리점 단가 계약 시, form은 신혜숙 차장에게 요청한다.

*식이 계산되는 시간이 좀 걸리오니 오른쪽 하단에 calculating 이 끝난 후에 확인 및 저장하시기 바랍니다.

보스톤사이언티픽 배송 및 납품 서비스 만족도

우리 회사의 3PL(Third Party Logistics)을 담당하고 있는 용마로지스의 CIS(Consignment Inventory Specialist)에 대하여 23개 병원, 66개 부서에 대한 설문조사를 3월에 시행하였습니다. 매일 각 병원에 보스톤사이언티픽 제품을 수탁 및 회수처리를 하는 CIS들이기에, 용마로지스뿐만 아니라 우리에게도 중요한 자료가 아닐 수 없습니다.

여러가지 질문 중 가장 눈여겨 볼 사항으로는, 전반적인 서비스 만족도로 5점 만점 중 4.8점으로 조사가 되었다는 사실입니다. 세목적으로도 신속성, 정확성, 커뮤니케이션 능력 등에서 5점 만점 중 평균 4.6점으로 집계되었습니다. 정말 Best CIS Award를 줄 수 없을 만큼 모든 CIS분들이 높은 평가를 받았습니다. 향후에도 이처럼 보스톤사이언티픽과 용마로지스 모두가 Win-Win 할 수 있었으면 좋겠습니다.